سياسة الخصوصية
١. المقدمة
مرحباً بكم في نارا أبرود ("نحن" أو "لنا"). نتشغّل موقع nara-abroad.co.uk والخدمات ذات الصلة. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا والإفصاح عن معلوماتك الشخصية وحمايتها عند استخدامك لمنصتنا. باستخدامك لنارا أبرود، فإنك توافق على جمع المعلومات واستخدامها وفقاً لسياسة الخصوصية هذه. آخر تحديث: ٩ ديسمبر ٢٠٢٥
٢. المعلومات التي نجمعها
٢.١ المعلومات الشخصية التي تقدمها عند استخدامك لخدماتنا، قد نجمع: معلومات الحساب (الاسم، البريد الإلكتروني، الهاتف، تاريخ الميلاد، الجنسية)، السجلات الأكاديمية (الشهادات، السجلات الدراسية، نتائج الاختبارات)، معلومات الملف الشخصي (الأهداف المهنية، تفضيلات الدراسة)، وثائق الطلب (البيانات الشخصية، السيرة الذاتية، صور جواز السفر)، المعلومات المالية، بيانات التواصل، ومعلومات التأشيرة والهجرة. ٢.٢ المعلومات التي يتم جمعها تلقائياً معلومات الجهاز، بيانات الاستخدام، ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع، وبيانات الموقع. ٢.٣ المعلومات من أطراف ثالثة الجامعات والمؤسسات التعليمية، مزودو الخدمات الشركاء، منصات التواصل الاجتماعي، ومزودو المراجع.
٣. كيفية استخدام معلوماتك
٣.١ الخدمات الأساسية: معالجة وإدارة طلبات الجامعات، مطابقتك مع البرامج الأكاديمية المناسبة، التواصل مع الجامعات نيابة عنك، تتبع حالة الطلب، وتسهيل تقديم الوثائق. ٣.٢ الخدمات الإضافية: ترتيب استشارات التأشيرة، تقديم خدمات التأمين والسكن والخدمات المصرفية وتأجير السيارات والفنادق. ٣.٣ تحسين المنصة: تحسين تجربتك وتخصيصها، وإجراء البحوث والتحليلات. ٣.٤ التواصل: إرسال الإشعارات المتعلقة بالخدمة، والرد على الاستفسارات، وتقديم خدمة العملاء. ٣.٥ القانوني والأمني: الامتثال للالتزامات القانونية، والحماية من الاحتيال، وتطبيق شروط الخدمة.
٤. الأساس القانوني للمعالجة
بالنسبة للمستخدمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة، نعالج بياناتك الشخصية استناداً إلى: • الضرورة التعاقدية: المعالجة اللازمة لتقديم خدماتنا لك • المصالح المشروعة: تحسين خدماتنا، ومنع الاحتيال، والحفاظ على الأمان • الالتزام القانوني: الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها • الموافقة: حيث تكون قد أعطيت موافقة صريحة على أنشطة معالجة محددة يحق لك سحب موافقتك في أي وقت.
٥. كيف نشارك معلوماتك
٥.١ المؤسسات التعليمية: تتلقى الجامعات والكليات التي تتقدم إليها مواد طلبك وسجلاتك الأكاديمية. ٥.٢ الشركاء في الخدمة: مستشارو التأشيرات، مزودو التأمين، خدمات السكن، الشركاء المصرفيون، ومعالجو المدفوعات. ٥.٣ المستشارون المهنيون: المستشارون القانونيون والماليون وخبراء الأعمال. ٥.٤ السلطات القانونية: الوكالات الحكومية وجهات إنفاذ القانون عند الاقتضاء. ٥.٥ نقل الأعمال: في حالة الاندماج أو الاستحواذ، قد تُنقل معلوماتك. نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض تسويقية.
٦. نقل البيانات الدولي
تعمل نارا أبرود على مستوى عالمي. قد يتم نقل معلوماتك ومعالجتها في دول خارج بلد إقامتك، بما في ذلك الدول التي قد يكون لديها معايير مختلفة لحماية البيانات. عند نقل بياناتك دولياً، نطبق ضمانات مناسبة، بما في ذلك: • البنود التعاقدية القياسية المعتمدة من قبل السلطات المختصة • ضمان امتثال المستلمين لأطر حماية البيانات المعترف بها • الحصول على موافقتك الصريحة عند الاقتضاء
٧. أمان البيانات
نطبق تدابير أمنية قوية لحماية معلوماتك الشخصية: • التشفير: يتم تشفير البيانات أثناء النقل باستخدام بروتوكولات SSL/TLS وعند التخزين • ضوابط الوصول: قيود صارمة على الوصول للموظفين المصرح لهم فقط • عمليات تدقيق أمنية منتظمة: تقييم دوري لممارساتنا الأمنية • بنية تحتية آمنة: تقنيات وإجراءات أمنية بمعايير الصناعة • تدريب الموظفين: يتدرب الموظفون على حماية البيانات والسرية لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%. نسعى لحماية معلوماتك لكن لا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
٨. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه: • الحسابات النشطة: يتم الاحتفاظ بالمعلومات طالما حسابك نشط • سجلات الطلبات: قد يتم الاحتفاظ بالبيانات الأكاديمية لمدة تصل إلى 7 سنوات • بيانات التسويق: يتم الاحتفاظ بها حتى تسحب موافقتك أو تطلب الحذف • المتطلبات القانونية: قد يتم الاحتفاظ ببعض البيانات لفترة أطول للامتثال للالتزامات القانونية يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت (انظر القسم ١١).
٩. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
٩.١ أنواع ملفات تعريف الارتباط: • ملفات تعريف الارتباط الأساسية: مطلوبة لوظائف المنصة والأمان • ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء: تساعدنا على فهم كيفية استخدامك للمنصة • ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: تتذكر تفضيلاتك وإعداداتك • ملفات تعريف الارتباط التسويقية: تُستخدم للإعلانات المستهدفة والتحليلات (بموافقتك) ٩.٢ إدارة ملفات تعريف الارتباط: يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك. قد يؤدي تعطيل بعضها إلى تقييد الوظائف.
١٠. روابط وخدمات الجهات الخارجية
قد تحتوي منصتنا على روابط لمواقع وخدمات الجهات الخارجية (الجامعات، الخدمات الشريكة، وسائل التواصل الاجتماعي). لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لهذه الأطراف الثالثة. نشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بأي خدمات تابعة لجهات خارجية تصل إليها عبر منصتنا.
١١. حقوق خصوصيتك
١١.١ الحقوق العامة: • الوصول: طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك • التصحيح: طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة • الحذف: طلب حذف معلوماتك الشخصية (الحق في النسيان) • قابلية النقل: استلام بياناتك بتنسيق منظم وشائع الاستخدام • الاعتراض: الاعتراض على المعالجة بناءً على المصالح المشروعة • التقييد: طلب تقييد المعالجة في ظروف معينة • سحب الموافقة: سحب الموافقة على المعالجة ١١.٢ إلغاء الاشتراك في التسويق: يمكنك إلغاء الاشتراك عبر رابط "إلغاء الاشتراك" في أي بريد إلكتروني تسويقي أو عبر privacy@nara-abroad.co.uk. ١١.٣ ممارسة حقوقك: سنرد على طلبك خلال ٣٠ يوماً.
١٢. خصوصية الأطفال
نارا أبرود مخصصة للمستخدمين الذين تبلغ أعمارهم 16 عاماً فأكثر. لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال دون سن 16 دون موافقة الوالدين. إذا كنت تعتقد أننا جمعنا معلومات من طفل دون سن 16، يرجى التواصل معنا على الفور عبر privacy@nara-abroad.co.uk. للمستخدمين الذين تتراوح أعمارهم بين 16 و18 عاماً، نوصي بالتوجيه الأبوي عند استخدام خدماتنا.
١٣. التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه بصفة دورية لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو التكنولوجيا أو المتطلبات القانونية. سنخطرك بالتغييرات الجوهرية من خلال: • نشر إشعار على منصتنا • إرسال إشعار بالبريد الإلكتروني للمستخدمين المسجلين • تحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه السياسة استمرارك في استخدام خدماتنا بعد سريان التغييرات يعني قبولك لسياسة الخصوصية المُحدَّثة.
١٤. اتصل بنا
إذا كان لديك أسئلة أو مخاوف أو طلبات بشأن سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات لدينا، يرجى التواصل معنا: نارا أبرود البريد الإلكتروني: info@nara-abroad.co.uk بريد الخصوصية: privacy@nara-abroad.co.uk الموقع الإلكتروني: https://nara-abroad.co.uk/en/contact للمستخدمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية/المملكة المتحدة، يحق لك أيضاً تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية.
١٥. السلطة الإشرافية
إذا كنت تقيم في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة وتعتقد أننا لم نعالج مخاوفك بشكل كافٍ، فلديك الحق في تقديم شكوى إلى هيئة الرقابة على حماية البيانات المحلية. في المملكة المتحدة، هذه هي مكتب مفوض المعلومات (ICO): https://ico.org.uk في دول المنطقة الاقتصادية الأوروبية الأخرى، يرجى التواصل مع هيئة حماية البيانات الوطنية.
آخر تحديث: ١٣ يونيو ٢٠٢٦